Если друг оказался вдруг… среди пассажиров


Здравствуйте! Вот вы писали, что музыкантам и всему рабочему персоналу не желательно (да и нельзя, как я понял) посещать каюты пассажиров. А если среди пассажиров старый друг? Он имеет право прийти в каюту ко мне? Еще вопрос по поводу чаевых и приглашения за столик просто побеседовать. Насколько это приветствуется и как реагировать на такие приглашения?

Если друг оказался среди пассажиров, он имеет статус пассажира, и ему, как и всем пассажирам категорически запрещено находится в зоне экипажа. Таковы правила. Даже прямые родственники, которые являются пассажирами, не имеют права находиться в вашей каюте. Вы можете, конечно, с разрешения администрации, показать им свою каюту, но не более.

Если, например, вы пригласите друга в каком либо порту, как посетителя, на время стоянки корабля, тогда ваш друг может находиться с вами и в вашей каюте и на корабле в целом.

Чаще встречается такая ситуация. Члены экипажа, которые имеют персональную каюту, или по счастливой случайности живут в каюте одни, приглашают родствен- ника или знакомого на круизный лайнер. Те, в свою очередь, платят за питание(7-10$) в сутки, и живут с ними в каюте 1-2-3 недели, месяц, т.е. без ограничений.

Ну, а с чаевыми и с приглашениями за столик – всё в порядке. Берите чаевых, сколько угодно!)) Даже в шоу бэнде бывают чаевые. Иногда артисты, довольные бэндом, дают бэнд-лидеру сумму денег (я никогда не интересовался сколько), и бэнд-лидер угощает на эти деньги музыкантов в баре от имени артиста.

А общение с туристами, включая приглашения за столик, входит в обязанности интертейнмента. В evaluation есть даже пунктик Guest Relations , который подразумевает общение с туристами. Однако, здесь есть нюансы: общение не должно затягиваться позднее 1 ночи. Также существует этическая сторона общения. Некоторые члены экипажа работают с документами или сталкиваются с информа- цией, которая является достоянием компании и не должна разглашаться. По этому поводу есть даже тренинг. Ну, и существуют моменты безопасности (security). Т.е. отвечая на вопросы туристов, нужно соблюдать бдительность. В общем, обо всех этих моментах “новоиспеченных” членов экипажа  инструктируют уже в первые дни пребывания на корабле.

Надеюсь, я ответил на ваши вопросы.



style="display:inline-block;width:468px;height:60px"
data-ad-client="ca-pub-5619607233467066"
data-ad-slot="6666673699">

Запись опубликована в рубрике О работе, Ответы на вопросы с метками , , , , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

1 комментарий: Если друг оказался вдруг… среди пассажиров

  1. Lev говорит:

    Спасибо:)

    оценить Thumb up 1

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *