какую роль играют музыканты в обеспечении безопасности в экстремальных ситуациях? Для начала стоит сказать, что почти все члены экипажа задействованы в общей сэйфети программе. В общем, при случае, “если вдруг”, а, также в тренировочном процессе (дриллах), каждый член экипажа точно знает что ему делать в любой ситуации! Дрилл в переводе с английского (drill) — подготовка, тренировка, отработка.
Какую функцию выполняют музыканты? Музыканты, обычно, являются самыми активными участниками всего процесса, т.к. они ближе всех находятся к туристам. Объясню. Музыканты, как, впрочем и весь Entertainment Department, а также работники казино, продавцы магазинов и др. являются траффик директора- ми (по нашему – регулировщиками), или помощниками по работе с туристами на палубе. В общем, здесь вступает в полную силу такая наука как Crowd Menege- ment Т.е. музыканты призваны управлять всей этой массой людей в случае тревоги. Почему музыканты? Здесь всё продуманно. Музыканты, певцы, танцоры, работники казино, фотографы являются публичными людьми, т.е. они всегда на виду у туристов. В случае опасности начинают действовать совсем другие психические законы, т.е. люди могут вести себя неадекватно: паника, агрессия, недоверие и т.п. Так что, если они будут видеть знакомые им лица, встречать членов экипажа, которых они уже видели и знают, это их успокоит и заставит подчиняться приказам и выполнять указания.
В общем, регулировщики стоят на всех важных участках по пути следования массы людей к месту эвакуации, к месту погрузки на спасательные средства. Места эти – лестничные клетки на каждой палубе, основные двери, проходы, переходы и т.п. Траффик директор получает специальную одежду (кепку и жилетку с надписью) и, при необходимости, показывают путь на место сбора и четко отвечает на вопросы, касающиеся безопасности.
После того, как все туристы собрались на месте погрузки в лодки (это открытая прогулочная палуба расположенная на среднем уровне корабля), звучит команда и для всех остальных – собраться на месте погрузки. Все туристы грузятся в лодки, и их место сбора носит название Boat Station, а большинство экипажа погружается на плоты, и их место сбора носит название Raft Station. Вместимость лодок – 90, 100 или 150 чел., а вместимость плотов 25 или 35 чел. Что такое лодки вы себе представляете, а вот плоты существенно отличаются от связанных бревен. Плот (Raft) похож на большую плавучую прорезиненную палатку, так что вход на этот плот в каблуках, а так же с режущими и колющими предметами строго запрещен.
В другой компании, где мне приходилось работать, музыканты в случае сигнала тревоги выполняли функции помощников на палубе. Тоже Crowd Menegement. Необходимо выстраивать туристов в ряды, делать перекличку, помогать надевать спасательный жилет и т.п.
Ну вот, вкратце, я описал те функции, которые выполняют музыканты в случае сигнала опасности. В следующей статье рассмотрим какие бывают сигналы опасности, и что необходимо предпринимать в случае каждого из сигналов.
